企业邮箱服务专栏

企业邮箱IMAP协议设置方法

此设置方法适用于Mac PC 、iPad、iPhone、Androi安卓系统手机； IMAP 接收端口：143 。其他设置方法与Outlook 相同。以下以Microsoft Office Outlook 2007 为例： Outlook Express 和 Microsoft Office Outlook 2007 设置上方法相同，以下介绍Microsoft Office Outlook 2007 设置方法。步骤1：点击工具-账户设置-新建。步骤2：选择手动配置。步骤3：选择internet 电子邮件点击下一步。步骤4：账户类型选择“IMAP”；然后点击“其他设置”。如您使用绿色G邮箱或集团邮局S系列，接收邮件服务器请填写： mail.您的域名（如abc.com）；如您使用万网云邮箱，接收邮件服务器请填写：imap.mxhichina.com；步骤5：点击其他设置-高级检查IMAP 端口需要填写为143。（正常情况下系统会自动填写）注意：IMAP 与pop3 区别就是在接收服务器端口，IMAP 是143，pop3 是110。步骤6：完成设置。注：IMAP 协议运行在TCP/IP 协议之上，使用的端口是143。它与POP3 协议的主要区别是用户可以不用把所有的邮件全部下载，可以通过客户端直接对服务器上的邮件进行操作。

发布时间：2013/03/06

企业邮箱拒信常规问题对照表

企业邮箱拒信常规问题对照表　如果您的邮件无法到达我们的邮箱，并收到退信，请根据SMTP的错误代码或者退信的返回字段，在下面的表单查询具体的退信原因。退信代码说明 421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了系统的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量 421 HL:IHU 该IP的发送频率过高，被临时挂起。请检查是否有用户不正当的发送行为。 421 HL:IPB 该IP在系统的临时黑名单中。请检查是否有用户不正当的发送行为。 421 HL:TLD 系统负载过高，暂停服务，请稍后重试。 450 MI:IPB 发信IP被暂时禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：http://www.commtouch.com/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。 451 DT:OSL 一段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁止。 451 DT:MRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。 451 DT:SUR 信件正文包含了被SURBL禁止的URL链接地址，请参考http://www.surbl.org关于SURBL的相关信息。 451 MI:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。请参考http://www.rbls.org/关于RBL的相关信息。 451 RP:TRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。 451 RP:RPH 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。 451 Time Out 数据传输超时。 452 MI:SPM 被系统的反垃圾邮件策略禁止。 452 MI:SFK 伪造的发件人身份信息。 452 RP:RCL 群发收件人数量超过了系统限额。 503 MI:ANL 本地用户发信需要身份认证。 550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。请参考http://www.rfc-editor.org/关于电子邮件规范的定义。 550 MI:IPB 发信IP被永久禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：http://www.commtouch.com/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。 550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。请参考http://www.openspf.org/关于SPF规范的定义。 552 RP:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。 552 RP:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。 552 RP:UQT 收件人企业邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。 552 DT:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。 552 DT:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。 552 DT:UQT 收件人信箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。 552 DT:MTS 发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。 553 RP:DRL 转发服务被禁止。 553 RP:RPB 收件人在系统的黑名单中。 553 RP:RDN 收件人被拒绝，用户不存在或禁止转发。 553 MI:SUM 发信人和认证用户不相同。 553 MI:SPB 此用户不在系统允许的发信用户列表里。 554 DT:MTH 邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。 554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。 554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配。 554 HL:IPB 该IP不在系统的允许地址列表中。

发布时间：2013/03/06

绿色邮箱如何在Android(安卓)系统中POP/IMAP设置使用

随着安卓系统手机普及量越来越大.，越来越多的万网邮箱用户选择使用它们来收发邮件，此处以三星I9100(安卓系统版本2.3.4)为例，介绍下如何设置安卓系统自带的客户端软件（pop/imap方式）。以下我们将使用zhangsan@zhuyuming.so 为测试案例，请您操作时更换成您自己的邮箱账号和信息。一 pop协议配置方法 1.点击系统的”电子邮件”图标 2.选择帐号类型内的”其他” 3. 在新建帐号中,填写邮箱帐号和密码后,选择下一步 4.选择”POP3”,然后填写您的邮箱帐号和密码和服务器信息在填写此处时,请您确认您的域名已经走好正确的邮箱解析. 云邮箱用户，分别填写pop3.您的域名和smtp.您的域名绿色G邮箱和集团邮局,填写 mail.您的域名此处我们是以云邮箱为例. 请在填写账号和服务器信息时更换您的自己的邮件信息。填写pop3服务器信息填写smtp服务器信息 5.点击下一步后,会进行系统验证，请您耐心等待。 6.经过验证后,就可以正常收发邮件了. 二 IMAP 协议配置方法操作方式,大致相同.此处只说明不同之处. 帐号类型选择”IMAP” 云邮箱用户:收件服务器请填写imap.mxhichina.com 发送服务器为smtp.您的域名绿色G邮箱和集团邮局请填写mail.您的域名. 备注，集团邮局V系列产品不支持IMAP协议此处我们还是以云邮箱为例. 下一步就是验证.还是请您耐心等待.验证通过验证通过过,您就可以正常收发邮件了.

发布时间：2013/03/04

绿色邮箱IPAD操作手册

随着苹果的手持设备的销售火爆，越来越多的万网邮箱用户选择使用它们来收发邮件，此处以iPad3(系统版本5.1)为例，介绍下如何设置苹果系统自带的客户端软件（pop/imap方式）。以下我们将使用zhangsan@zhuyuming.so 为测试案例，请您操作时更换成您自己的邮箱账号和信息。一 POP协议配置方法 1.点击系统的”mail”图标 2.选择帐号类型内的”其他” 3. 在新建帐号中,填写邮箱帐号和密码 4.选择”POP3”,然后填写您的邮箱帐号和密码和服务器信息在填写此处时,请您确认您的域名已经走好正确的邮箱解析. 云邮箱用户，分别填写pop3.您的域名和smtp.您的域名绿色G邮箱和集团邮局,填写 mail.您的域名此处我们是以云邮箱为例. 5.点击下一步后,系统将进行验证.系统会提示建立没有ssl链接的帐号.请选择”是” 提醒:这个验证时间会比较长.也可能会因为网络质量原因超时.会多次提醒,还是选择”是”,并请耐心等待, 6.经过验证后,就可以正常收发邮件了. 在确认排除网络环境影响原因后,如果多次无法验证通过,您可以进行下列检查.点击设置左侧右侧选择邮箱帐号,进入帐号后, 点击下端的smtp服务器高级确认ssl关闭,端口号为110 二IMAP协议配置方法操作方式,大致相同.此处只说明不同之处. 帐号类型选择”IMAP” 云邮箱用户:收件服务器请填写imap.mxhichina.com 发送服务器为smtp.您的域名绿色G邮箱和集团邮局请填写mail.您的域名. 备注，集团邮局V系列产品不支持IMAP协议此处我们还是以云邮箱为例. 下一步就是验证.还是请您耐心等待.验证通过验证通过过,您就可以正常收发邮件了. 在多次验证无法通过后.您可以按照POP协议里面,在高级中,确认一下ssl状态和端口.

发布时间：2012/10/19

绿色邮箱在iPhone上使用的设置说明

随着苹果的手持设备的销售火爆，越来越多的万网邮箱用户选择使用它们来收发邮件，此处以iPhone 4S(系统版本5.1.1)为例，介绍下如何设置苹果系统自带的客户端软件（pop/imap方式）。以下我们将使用zhangsan@zhuyuming.so 为测试案例，请您操作时更换成您自己的邮箱账号和信息。一 POP协议配置方法 1.点击系统的”mail”图标 2.选择帐号类型内的”其他” 3. 在新建帐号中,填写邮箱帐号和密码 4.选择”POP”,然后填写您的邮箱帐号和密码和服务器信息在填写此处时,请您确认您的域名已经走好正确的邮箱解析. 云邮箱用户，分别填写pop3.您的域名和smtp.您的域名绿色G邮箱和集团邮局,填写 mail.您的域名此处我们是以云邮箱为例. 填写pop3服务器信息配置smtp服务器信息 5.点击下一步后,系统将进行验证.系统会提示建立没有ssl链接的帐号.请选择”是” 提醒:这个验证时间会比较长.也可能会因为网络质量原因超时.会多次提醒,还是选择”是”,并请耐心等待, 6.经过验证后,就可以正常收发邮件了. 在确认排除网络环境影响原因后,如果多次无法验证通过,您可以进行下列检查. 点击设置选择选择邮箱帐号,进入帐号后, 点击下端的smtp服务器高级确认ssl关闭,端口号为110 二IMAP协议配置方法操作方式,大致相同.此处只说明不同之处. 帐号类型选择”IMAP” 云邮箱用户:收件服务器请填写imap.mxhichina.com 发送服务器为smtp.您的域名绿色G邮箱和集团邮局请填写mail.您的域名. 备注，集团邮局V系列产品不支持IMAP协议此处我们还是以云邮箱为例. 下一步就是验证.还是请您耐心等待.验证通过验证通过过,您就可以正常收发邮件了. 在多次验证无法通过后.您可以按照POP协议里面,在高级中,确认一下ssl状态和端口.

发布时间：2012/10/19

企业邮箱更换邮箱域名问题集锦

1、更换邮箱后缀的办理步骤是什么？请您登录会员区－>左侧邮箱管理－>点击修改邮箱域名－>输入要修改后的域名－>提交即可。2、更换邮箱后缀是否是收费的，费用是多少？更换邮箱后缀是免费的业务。3、更换邮箱域名后，新域名是否需要用户做解析？需要，为了保证您的邮箱能正常使用，请您在业务提交前一天把新的邮箱域名解析到原邮箱的ip地址上。 4、更换邮箱后缀后，邮箱IP地址是否会变更？是否还需要重新设置帐号？邮箱的IP不会变更，您不需要再重新设置帐号，系统会将原邮箱中的邮件保留，您只需要将新域名解析到邮箱IP地址上即可。 5、商务安全邮箱能否更换邮箱域名？由于商务安全邮箱在安全性方面使用了证书认证的特殊性质，目前万网的商务安全邮箱不支持更换域名，如果您在购买商务安全邮箱时填写了错误的邮箱域名，请您联系您的销售专员重新购买即可。

发布时间：2011/09/21

企业邮箱发送的邮件对方没有收到的原因分析

造成此类问题的的原因有多种情况，比如对方的域名解析故障的情况；与对方服务器连接的线路质量较差造成的发送超时的情况；因服务端存在发送垃圾邮件的用户而被国际反垃圾邮件组织列入黑名单的情况；用户发送的邮件不满足对方服务器的反垃圾邮件策略的情况等；遇到此类问题，您也可以通过常见退信内容诊断分析类内容获得帮助。并根据相关方法解决问题，如果您不确定或者无法解决，您可以通过登陆万网网站会员区，通过在线问题提交的方式提供一下具体的退信内容（退信内容要求提供完整。应该包含完整的收发信人地址，发信时间，问题描述或错误信息等），或是收发双方的账号及具体发信日期，以便我方为您分析原因，测试核实。

发布时间：2011/09/21

企业邮箱使用outlook可以正常收信但不能发信的原因分析

我的邮箱通过OE等客户端软件可以正常收信，但不能发信，而登陆WEB界面可以正常发信，是什么原因？您可以通过 telnet mail.您的域名 25 命令进行测试（测试时请您关闭客户端的防火墙软件），如果没有出现220登陆信息，则可能是由于您的邮箱被邮件服务器的反垃圾邮件策略屏蔽了。此类问题的原因主要是由于以下几方面问题造成的：1. 客户邮箱中存在空间满的用户，由于来自本域大量的投递，造成错误过多的情况；2. 客户端电脑感染病毒而产生的发送大量病毒及垃圾邮件的情况； 3. 客户端频繁发送邮件达到定义的垃圾邮件的发送频度；确定被服务端屏蔽后，请您按照上面的原因进行检查，避免出现邮箱空间满的情况；对本地进行杀毒处理；如果是第三种情况，请您注意以下几方面问题：1. 由于垃圾邮件通常是采用群发方式发送，为了避免或减少垃圾邮件，单封邮件最多抄送20个账号。如果用户是给同域下的其他账号发送邮件，建议通过WEB界面的广播邮件功能，此功能不受限制。2. 在OUTLOOK中设置收发邮件频率建议设置为15分钟/次。待上述问题解决，30分种以后系统将自动解禁。此过程无法由人工干预完成。如果仍有问题，请您通过在线问题提交的方式联系我们检查发信状况，提交时请您提供一下用户的上网IP地址（可访问访问http://www.net.cn/static/customercare/yourIP.asp，告知您本地上网IP）。

发布时间：2011/09/21